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Política de Privacidade

Como a TapSmart trata os dados de quem visita o site, cria uma conta e compra ou ativa placas, em linguagem direta.

Atualizada em 24 de setembro de 2026.

Quem somos

A TapSmart fornece placas de avaliação com QR Code dinâmico e NFC e oferece uma plataforma para clientes e revendedores comprarem, ativarem e gerenciarem suas placas.

Para assuntos relacionados à privacidade, entre em contato pelo nosso canal de atendimento ou pelo e-mail contato@tapsmart.com.br.

O que coletamos e para quê

Nome, e-mail e senha da contaCriar e proteger sua conta e permitir o acesso à plataforma. A senha é armazenada de forma protegida e não fica disponível para leitura.
Endereço de entrega, telefone e CPF ou CNPJ do destinatárioCalcular o frete, emitir a etiqueta e realizar a entrega dos pedidos.
Itens, valores e forma de pagamento dos pedidosProcessar a compra, prestar atendimento e manter os registros necessários da operação.
Dados das placas ativadasVincular cada QR Code à conta e ao estabelecimento escolhido pelo usuário.
Informações do estabelecimentoLocalizar o estabelecimento e gerar o destino da avaliação através dos serviços utilizados pela TapSmart.
Endereço IP e registros de açõesProteger contas, prevenir abusos e manter registros de segurança da plataforma.
Origem da visita e campanhasEntender quais anúncios, links ou canais trouxeram usuários para a TapSmart.

QR Code e NFC

Cada placa TapSmart possui um QR Code exclusivo.

Na primeira leitura, o QR Code pode direcionar o usuário para a página de ativação da placa.

Durante a ativação, o usuário pesquisa pelo estabelecimento desejado e a plataforma utiliza serviços de localização para identificar o local correto e configurar o destino da placa.

Depois de ativada, a placa passa a direcionar para o destino configurado.

A configuração do NFC pode utilizar o mesmo link gerado durante esse processo.

Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para manter o funcionamento da plataforma, proteger contas, lembrar sessões e entender como nossos usuários chegam até a TapSmart.

Também podemos utilizar ferramentas de análise e publicidade para medir o resultado de campanhas.

Você pode bloquear ou apagar cookies pelas configurações do navegador, mas alguns cookies são necessários para utilizar áreas autenticadas da plataforma.

Com quem compartilhamos

Não vendemos dados pessoais.

Compartilhamos apenas as informações necessárias com empresas utilizadas para manter nossa operação funcionando, como:

  • serviços de hospedagem e banco de dados;
  • processadores de pagamento;
  • Melhor Envio e transportadoras, para cálculo de frete e entrega;
  • Resend, para envio de e-mails e notificações;
  • Google e seus serviços de localização, quando utilizados para localizar estabelecimentos e configurar placas;
  • ferramentas de análise e publicidade utilizadas pela TapSmart.

Também poderemos fornecer informações quando houver obrigação legal ou ordem de autoridade competente.

Por quanto tempo guardamos

  • Dados da conta: enquanto a conta permanecer ativa ou enquanto forem necessários para funcionamento da plataforma.
  • Dados de pedidos: pelo período necessário para cumprimento de obrigações legais e comerciais.
  • Dados das placas: enquanto estiverem vinculados à plataforma ou forem necessários para manter o funcionamento do QR Code dinâmico.
  • Registros de segurança: pelo período necessário para proteger usuários e a plataforma.
  • Dados de campanhas e cookies: de acordo com a duração de cada ferramenta utilizada.

Seus direitos

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD, você pode solicitar informações sobre seus dados pessoais, incluindo:

  • confirmação de tratamento;
  • acesso aos seus dados;
  • correção de informações;
  • informações sobre compartilhamento;
  • exclusão quando aplicável;
  • revogação de consentimentos quando o tratamento depender deles.

Para solicitar alguma dessas ações, entre em contato pelo e-mail contato@tapsmart.com.br, utilizando, preferencialmente, o mesmo e-mail cadastrado na sua conta.

Alguns dados poderão continuar armazenados quando houver obrigação legal para sua conservação.

Segurança

Utilizamos medidas técnicas e administrativas para proteger as informações armazenadas na TapSmart.

O acesso à plataforma ocorre através de conexão segura, senhas são armazenadas de forma protegida e o acesso aos dados é limitado aos sistemas e serviços necessários para manter a operação funcionando.

Nenhum sistema conectado à internet é totalmente imune a riscos, mas buscamos manter práticas adequadas de segurança e proteção dos dados.

Dados cadastrados por revendedores

Revendedores podem cadastrar ou associar informações de clientes e estabelecimentos às placas.

Nesse caso, o revendedor é responsável por garantir que possui autorização ou outra base legal adequada para utilizar essas informações.

A TapSmart utiliza esses dados somente para disponibilizar as funcionalidades da plataforma.

Serviços externos

Algumas funcionalidades podem direcionar o usuário para serviços externos, como Google, Instagram, WhatsApp ou páginas configuradas pelo próprio cliente.

Ao acessar esses serviços, passam a valer também as respectivas políticas de privacidade dessas empresas.

Mudanças nesta política

Sempre que houver mudanças relevantes na forma como coletamos, utilizamos ou compartilhamos informações, esta página poderá ser atualizada.

A data da última atualização estará indicada no início desta política.